Istruzioni per l'uso

Un testo rivolto a chi desidera gestire con profitto una realtà aziendale complessa come un centro dedicato all’esercizio fisico, al benessere e alla salute, comunemente definito “palestra”. Un manuale per il titolare, il gestore e i membri dello staff, da leggere e rileggere per imparare alcune “istruzioni” fondamentali per governare una macchina organizzativa che, per produrre buoni risultati economici, non può prescindere da alcuni pilastri strategici e operativi fondamentali

Tra i temi trattati, solo per citarne alcuni:

- la gestione della reception;
- l’acquisizione e fidelizzazione dei clienti;
- il marketing, la gestione delle telefonate e l’organizzazione delle attività di gruppo.