Come soddisfare le esigenze del cliente

di Francesco Muzzarelli

Un audiolibro che propone veri e propri “comandamenti” per sviluppare un approccio professionale alla vendita, e imparare a chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.

Un audiolibro che propone veri e propri “comandamenti” per sviluppare un approccio professionale alla vendita, e imparare a chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.

Basta un lettore mp3
L’unico requisito richiesto è un lettore audio mp3, e sarà possibile ascoltare i preziosi consigli proposti dall’esperienza di Francesco Muzzarelli su come riuscire a vendere in maniera efficace, accogliendo le esigenze del cliente senza rinunciare alle proprie.


I contenuti

Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento. Il primo è che senza investimento costante nella qualità del prodotto/servizio e nella professionalità non c’è alcuna ipotesi di vendita duratura. Il secondo è che poche altre attività lavorative richiedono un’elevata abilità comunicativa come la vendita. Il terzo è che il venditore ha la precisa missione di dare valore al cliente.


L’audiolibro propone i veri e propri “comandamenti” della vendita efficace rispetto a quattro fasi: la lettura del cliente, l’ascolto del cliente, la formulazione delle proposte e la conclusione dell’accordo. Se le prime due tappe consentono di comprendere i bisogni del cliente, la terza è il momento in cui si vende “la soddisfazione delle esigenze”. Mentre la quarta e ultima sancisce la scelta del cliente e il suo impegno di acquisto. Con questo audiolibro scoprirete come chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.