Solution selling - videocorso

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Il metodo vincente per moltiplicare le vendite di iscrizioni al club

di Daniele Trevisani

Oggi, anche nel settore fitness e wellness, è necessario passare da stili di vendita che “parlano addosso” al cliente a stili di vendita centrati sulla “conversazione vera” con il cliente, dunque sull’ascolto, sull’analisi e sull’empatia

La comunicazione finalizzata alla vendita centrata sul cliente, nota come Solution Selling e Customer Centric Selling, consente di vendere soluzioni reali e di lungo periodo, e non solo prodotti e servizi di breve termine. Riuscendo a capire i veri bisogni del potenziale acquirente, l’addetto alla vendita è in grado di configurare e proporre un mix efficace di soluzioni personalizzate e ad alto valore aggiunto.

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CHE COSA IMPARERAI

Il videocorso “Solution Selling - Il metodo per proporre vere soluzioni e moltiplicare le iscrizioni al club” di Daniele Trevisani insegna innanzitutto ad ascoltare realmente i potenziali clienti per far emergere le motivazione e i bisogni profondi che li inducono a prendere in considerazione l’iscrizione a un centro fitness. Lo fa analizzando i vari tipi d’ascolto, ovvero quelli negativi – che non consentono di conoscere il proprio interlocutore, instaurare un rapporto di fiducia e conquistarlo – e quelli positivi, che, al contrario, consentono di esplorare l’esperienza del cliente e le sue capacità e, non meno importante, capire le sue emozioni, lasciando spazio a domande e richieste.

Il videocorso presenta inoltre, in modo chiaro e dettagliato, i 5 step di questo metodo di comprovata efficacia, analizzando gli scenari possibili e i fattori psicologici che influenzano in modo determinante i comportamenti e le scelte dei potenziali clienti. Illustra inoltre gli aspetti essenziali legati al marketing e alla comunicazione e, non meno importante, all’instaurazione e al mantenimento della relazione con il cliente.

DESCRIZIONE CORSO

In questo videocorso, il Dott. Daniele Trevisani si rivolge a tutti coloro che si occupano di vendita all’interno dell’azienda-club e intendono acquisire e fidelizzare un maggior numero di clienti tramite un approccio che mette al centro i loro bisogni, anche quelli profondi e talvolta addirittura inconsci, rendendoli consapevoli.

Fornisce tutte le nozioni necessarie per applicare con successo il metodo noto come Solution Selling o Customer Centric Selling, centrato su una conversazione autentica con il cliente, dunque sull’ascolto, sull’analisi e sull’empatia. Un metodo di comprovata efficacia che consente di vendere soluzioni reali e di lungo periodo.

ARGOMENTI DEL VIDEOCORSO

Zona di noia
Zona di comfort
Zona di Sfida
Zona Overreaching
Fondamenti del solution selling
Bisogni (universi motivazionali)
Consapevolezza dei bisogni
Trekking del progresso
Struttura dei 5 step del metodo ALM
Analisi degli scenari
Mission
Action Line
Front Line
Tema dell’ascolto
Ascolto schermato:
•    ascolto aggressivo o giudicante
•    ascolto apatico o passivo
•    ascolto a tratti
Livelli positivi di ascolto:
•    ascolto attivo;
•    ascolto empatico;
•    ascolto simpatetico;
•    action Line Management;
•    analisi degli scenari.
Marketing mix e value mix
Capitale psicologico:
•    1a leva
•    2a leva
•    3a leva
•    4a leva
Connessione tra marketing, vendita e sviluppo relazionale
Segmentazione del mercato
Scelte di posizionamento
Prospetting
Fase di sviluppo relazionale


STRUTTURA DEL CORSO

Il corso dura 1 ora e 6 minuti
. È possibile seguirlo in più momenti, più volte e da qualsiasi dispositivo.

COME OTTENERE  L’ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

L’acquisto del videocorso comprende il rilascio di attestato di partecipazione che verrà inviato in formato digitale, via e-mail, una volta che la piattaforma avrà tracciato l’intera visualizzazione. Il documento certifica che il corso è stato completato, riportando il titolo del corso stesso, il nome del partecipante, del docente e i marchi dell’Editore che lo rilascia. Tali attestati sono immediatamente riconoscibili e valorizzano il curriculum e i profili social dei possessori, incrementandone la credibilità e il prestigio professionale.

Daniele Trevisani


È formatore e coach su temi di sviluppo del potenziale personale, comunicazione interculturale e negoziazione internazionale, psicologia umanistica. senior expert in HR, human factor, psicologia delle performance, comunicazione e management, metodologie attive di formazione e coaching.


È laureato in DAMS-Comunicazione, con master in Mass Communication & Communication Research Methods, specializzato in comunicazione interculturale, drama (metodi teatrali e psicodrammatici) e psicometria ed è esperto in potenziale umano e si occupa di consulenza aziendale, coaching, counseling e formazione.

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